中國領先的寬帶通信及固網電信運營商，點擊查看！
更新時間：2023-01-06 08:04:09作者：佚名
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本公司是中國領先的寬帶通信及固網電信運營商。本公司的中國的服務區由北京市、天津市、河北省、河南省、山東省、遼寧省、黑龍江省、吉林省、內蒙古自治區以及山西省組成，在此區域內本公司擁有并經營廣泛的網路資源，是固定電話服務、寬帶和其他網際網路相關服務、以及商務和數據通信服務的主要提供商。
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固定電話服務
本地電話業務
普通電話|PHS|公用電話
普通電話
普通電話是指客戶在中國網通登記注冊并實際已接入中國網通本地電話網（包括局用電話交換機、接入網設備）的電信產品。
主要客戶
產品特性及優勢
普通電話客戶利用在中國網通申請安裝的每一部電話，都可以撥打110、119等特服號，同時，也可利用 16900 主叫付費或其他主叫付費方式撥號上網，所產生的通信費計入客戶普通電話費。
普通電話還具有以下附加功能：
呼叫限制、熱線服務、轉移呼叫、遇忙記存呼叫、遇忙回叫、縮位撥號、三方通話、鬧鐘服務、追查惡意呼叫、呼叫等待、免打擾服務、缺席用戶服務、來電顯示。
給客戶的價值
普通電話給客戶提供通話服務，滿足客戶通信需求。
PHS
PHS是指采用PHS制式的無線電信產品，俗稱“小靈通”。
主要客戶
產品特性及優勢
給客戶的價值
節省話費，綠色環保網通話費查詢，溝通方便。
公用電話
公用電話是指裝設在街道、學校、社區、賓館、機場、車站等公共場所以及中國網通營業廳等地供公眾客戶使用，并按照公用電話登記注冊和收費的電信產品。
主要客戶
流動客戶，學校、醫院、營房等特定場所的客戶。
產品特性及優勢
能撥打本地電話、國內、國際長途電話。
給客戶的價值
能撥打本地電話、國內、國際長途電話。
客戶服務
中國網通堅持“中國網 寬天下”的理念，致力于為客戶提供最快速、最便捷、最真誠、最貼心的客戶服務。客戶有任何電信業務的需求和問題，都可以撥打免費客戶服務熱線10060，以獲得幫助。同時，中國網通提供的“金色俱樂部”會員服務，使客戶在享受優質通信服務的同時，享受到更多的貼心服務與幫助。
10060|金色俱樂部
10060
10060客戶服務熱線網通話費查詢，是中國網通客戶服務中心通過電話、傳真等多種方式，向客戶提供7天*24小時方便、快捷、綜合服務的專門機構。客戶可撥打10060電話，通過自動語音系統或人工臺享受中國網通提供的用心服務。
目標客戶
使用中國網通業務的所有客戶。
使用方法
客戶可使用固定電話或手機撥打10060，或異地長途區號＋10060，享受中國網通本地公司或異地公司提供的用心服務。
為客戶提供的服務
金色俱樂部
金色俱樂部是專為長期使用中國網通的通信服務、且滿足一定條件的重要客戶提供的一項客戶關懷和回報計劃。客戶具備相應條件并成為金色俱樂部會員后，將享受到比普通客戶更加優質高效的通信服務，并可獲得形式多樣的關懷和回饋。
目標客戶
使用中國網通業務的中高端單位客戶以及高端個人客戶。
給客戶的價值
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