詹姆斯·麥肯錫：管理咨詢祖師爺，開創現代管理咨詢新紀元
更新時間：2024-06-20 20:57:32作者：佚名
詹姆斯·麥肯錫
詹姆斯·麥肯錫（1889-1937）：麥肯錫咨詢公司創始人，現代管理咨詢的先驅
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關于詹姆斯·麥肯錫
詹姆斯·麥肯錫（James O.McKinsey，1889-1937），芝加哥大學教授，是第一位出版預算問題專著的學者，也是第一位出版管理會計教科書的學者，被譽為咨詢學的奠基人，并創辦了第一家咨詢公司——麥肯錫咨詢公司，開創了現代管理咨詢的新紀元。
在 1930 年代之前，他對美國會計教育的發展起到了非常重要的作用。1924 年，在他 35 歲時，他擔任了美國會計協會的前身——美國大學會計教師協會的會長。他擔任會長期間的一項成就是，他對美國注冊會計師協會的意見導致會計教師被接納進入協會。此前，該協會的會員僅限于從事實際工作的會計師。
雖然他在會計教育的發展中扮演了多方面的角色，但他從事教育的時間卻很短。在擔任美國大學會計講師協會會長后，他的工作重心從會計轉向管理。1925年，他創立了自己的公司麥肯錫公司，專注于咨詢業務。1936年，他當選為美國管理協會會長。1935年，他與馬歇爾菲爾德公司完成了管理咨詢合同。他的咨詢活動非常成功，以至于該公司董事會聘請他擔任總經理和董事長。他在馬歇爾菲爾德公司度過了生命中的最后三年（1935-1937），并在48歲時去世。
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詹姆斯·麥肯錫的早年生活
詹姆斯·麥肯錫1889年出生于密蘇里州。1912年獲得密蘇里州立師范學院教育學學士學位，一年后獲得阿肯色大學法學學士學位。
1914 年，他在劉易斯大學開始了會計生涯。在那里，他學習并教授簿記。盡管他已經擁有兩個學位，但他還是決定就讀芝加哥大學商學院，并在那里獲得了學士和碩士學位。他于 1919 年獲得碩士學位，并于同年通過了伊利諾伊州 CPA 改革考試。在獲得學位之前，他被邀請到芝加哥大學的會計系。他還被邀請到芝加哥大學的會計系。他還被邀請到 Flazer and Torbet 公共會計師事務所工作。后來，他去了紐約，成立了該公司的紐約辦事處。在紐約期間，他被邀請到哥倫比亞大學講授會計學課程，并于 1921 年回到芝加哥大學。
1919年，他開始了漫長的寫作生涯。1918年，他出版了第一部著作，即《教師稅法指南》。1920年，他出版了《會計原理》（芝加哥大學出版社），同年出版了《簿記與會計》第一卷芝加哥大學商學院，一年后又出版了第二卷。
在會計教學中，他強調技術原則，這是一種新思想。他要求學生從管理者而不是簿記員的角度看待會計，更多地關注原則而不是技術。他認為受過教育的人應該能夠理解會計材料，會計在提高學生的邏輯推理能力方面發揮著與其他大學課程相同的作用。1922年，他出版了三本書：《案例分析》、《財務管理》和《預算控制》。在預算控制研究中，他最有價值的成果就是今天所稱的目標管理。
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詹姆斯·麥肯錫和麥肯錫公司
詹姆斯·麥肯錫是芝加哥大學的會計學教授，他深受泰勒科學管理思想的影響。不過，泰勒的科學管理講的是如何管理工人，而麥肯錫講的是如何管理老板。他覺得必須用科學的方法來幫助美國公司提高水平。第一次世界大戰期間，他熱衷于游歷美國各地，為美軍的后勤和補給問題尋求解決方案。1926年，詹姆斯·麥肯錫創辦了麥肯錫公司，這是一家致力于管理戰略咨詢的公司。他首次提出了管理咨詢的概念，開創了管理咨詢的新紀元。
麥肯錫公司早期主要提供會計和工程領域的咨詢服務，業績不佳甚至導致被出售。麥肯錫“精英云集”和“企業醫生”的企業形象其實是在1933年馬文·鮑爾加入后形成的。所以，詹姆斯·麥肯錫絕對不是最好的咨詢師，但他是全世界所有優秀咨詢師仰望的人。
麥肯錫公司成立之初是一家綜合性的會計和管理咨詢公司。詹姆斯·麥肯錫是一位嚴謹、嚴肅、古板、嚴謹的會計學教授，他的管理理念比其他管理者領先了40多年。他認為，一個公司應該科學、合理地管理，在公司內部，應該強調做一個合格的老板應該具備什么素質。于是，他以自己的名字命名了這家享譽全球的咨詢公司，開創了咨詢業。1929年，美國遭遇經濟危機，社會經濟大蕭條，很多公司陷入困境，大批公司破產，需要會計師事務所來清算賬目、登記資產，企業需要重組資產，需要有人來指導。這給麥肯錫公司帶來了難得的發展機遇。 麥肯錫公司從事了大量的清算驗資、資產重組和管理咨詢工作，逐漸成為擁有“精英”的“企業醫生”，不斷提高麥肯錫公司的聲譽和地位，帶動了美國咨詢業的發展和壯大。
1937年詹姆斯·麥肯錫教授逝世后，麥肯錫內部出現矛盾，從事會計事務的芝加哥分公司對紐約分公司的虧損感到不滿，成立了單獨的分公司。1951年，麥肯錫提出公司只為大公司CEO服務，員工均由最優秀的MBA（工商管理碩士）組成，確立了行業內最重要的品質：“嚴格保守客戶秘密，離開公司后也要保持沉默”。麥肯錫在20世紀50年代實現了快速發展，成為美國國內咨詢業的領頭羊，為隨后60年代進軍國際市場做好了充分準備。到60年代末，麥肯錫已成為一家在歐洲和北美市場享有盛譽的大型咨詢公司。
除了開創咨詢業，詹姆斯·麥肯錫還有另一項偉大的貢獻，也是慘痛的教訓。詹姆斯·麥肯錫當時非常有天賦，但在成為著名的咨詢策劃師后，他開始對這個角色不滿。1935年，詹姆斯·麥肯錫正式進入大型百貨公司馬歇爾菲爾德擔任總裁，并親自對百貨公司進行了大刀闊斧的改革。結果，他因內部矛盾而失敗。詹姆斯·麥肯錫因此患上抑郁癥而死，臨終前留下了一條重要指示：“做咨詢一定要保持獨立，不要過多干涉客戶的內部事務。”這條戒律在之后的幾十年里深深影響了麥肯錫，并長期主宰著咨詢業，被眾多咨詢公司奉為金科玉律，影響著整個咨詢業。
雖然現在很多人對此持懷疑甚至否定的態度，但不可否認的是，這條戒律在管理咨詢尚不成熟的早期確實發揮了巨大的作用。
在麥肯錫之后，涌現出了很多優秀的咨詢師，咨詢的內容和方式也越來越多樣化，但他們都只是在不斷完善這個行業，如果沒有咨詢行業，他們可能只是其他行業的精英而已。
James.O.Mckensey創建了一個特殊的行業和一個社會加速器。
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詹姆斯·麥肯錫的主要貢獻
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詹姆斯·麥肯錫和咨詢行業
詹姆斯·麥肯錫的許多貢獻都是在管理咨詢領域，大多總結在《管理與咨詢》一書中。
1924 年是詹姆斯·麥肯錫人生中的一個重要轉折點，他的興趣開始從會計和預算轉向管理會計。后來，他把興趣集中在管理上。1927 年以后，他只教授商業政策課程，余生都在從事咨詢工作。他是美國第一位商業政策教授。
從某種意義上說，咨詢是詹姆斯·麥肯錫留給企業的遺產。芝加哥大學教授麥肯錫將自己對會計的巨大熱情轉移到了管理咨詢理論的研究中。第一次世界大戰期間，他以軍官身份周游美國，為美軍后勤補給問題尋求解決方案。第一次世界大戰結束后，他決定將自己所有的經驗和學說運用到一個嚴格控制的組織中——麥肯錫公司就此誕生。麥肯錫是最早大力提倡工作午餐的人之一，通過這一舉措，他接觸到了客戶公司中不同重要性的所有人員——他從不錯過任何與他人交流的機會；麥肯錫聯合創始人、擁有哈佛大學眾達律師事務所 MBA 學位的馬文·鮑爾將法律行業的“專業服務”理念引入公司。麥肯錫去世后，公司高級合伙人安德魯·T·科爾尼接管了麥肯錫芝加哥辦事處，并在此基礎上成立了科爾尼咨詢公司。
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詹姆斯·麥肯錫和預算
從1920年開始，預算得到廣泛而迅速的應用。然而，在《預算控制》出版之前，工業預算行為尚未得到發展和推廣。第一次世界大戰爆發后，效率變得重要，刺激了預算控制的推廣。他總結了各種經驗，并將它們納入完整的預算計劃。正是他的書首次嘗試討論整個預算計劃。事實上，在該書出版之前，人們認為預算不適用于商業運營。考慮到當時對預算的流行觀點，他指出：“過去，預算控制主要被視為與政府部門有關的東西。不僅這種想法很流行，而且事實上，所有關于預算控制的文本都僅限于對政府預算的討論……這些章節的目的是表明預算控制也可以應用于單個商業組織，就像它可以應用于政府組織一樣，同時解釋應用這些原則的方法論問題。”
在書中他強調預算是動態的，所有答案都還未知。序言要求讀者給予作者建設性的反饋。盡管這本書是初次嘗試，但它涵蓋了當前預算行為的許多方面。1945年芝加哥大學商學院，《預算控制》一書被列為十二本最必要的管理書籍之一。編輯之所以收錄這樣一本老書，是因為詹姆斯·麥肯錫的作品并沒有因為時間的流逝而失去價值。事實上，除了彈性預算之外，詹姆斯·麥肯錫作為規劃工具的工作在編輯看來仍然具有現實意義。他多次指出單位成本隨生產量變化，但他從未提及彈性預算的概念。他認識到生產量變化的問題：
并非所有預算數字都是準確的，因此應合理使用，而不應隨意使用。還必須指出，當實際結果與預期結果存在差距時，應經常修改預算數字。
詹姆斯·麥肯錫沒有采用彈性預算，而是在了解實際生產水平后提出了修改預算。
但是他并沒有真正忽視彈性預算，因此，詹姆斯·麥肯錫認為預算更多的是一種計劃和連接作用，而不是一種控制工具，事實上，預算的這種連接作用可能是詹姆斯·麥肯錫最大的貢獻，事實上，詹姆斯·麥肯錫將預算視為一種將各種企業管理問題整合為一個整體的方法。
詹姆斯·麥肯錫的《預算控制》一書實際上是他前兩年發表的幾篇文章的匯編，書中很多內容來自于他的咨詢工作，包含很多實際情況的描述。
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詹姆斯·麥肯錫與管理會計
詹姆斯·麥肯錫認為，會計應成為企業控制的基礎。為了發揮這一作用，會計不應僅限于記錄過去的結果，還應能夠展示當前的狀況以及未來會發生什么。他與當時大多數會計教師不同，他認為“會計如果想幫助管理，必須提供作為行為基礎的信息，而不僅僅是后悔的理由。”
他批評說：“會計人員往往習慣于在會計期末制作正式的資產負債表和損益表，并以此作為最終的會計目標，并據此設計和建立會計制度。因此，會計記錄往往不能為管理層提供幫助，而只是提供一種事后證據。”
1919 年，詹姆斯·麥肯錫總結道，從歷史上看，會計教育一直都是針對從事統計工作的人群，因此會計課程的重點始終放在會計記錄的形成上。會計課程正式引入大學教育后，幾十年來一直沿用原有的做法。然而，大學生很少成為會計師。他們中的大多數都會成為公司經理。因此，詹姆斯·麥肯錫意識到會計課程應該關注會計信息的使用，而不是如何準備這些信息。
1924年，《企業管理》和《管理會計》出版。兩本書都是各自領域較早出版的專著。《管理會計》最初有兩卷，但第二卷從未出版過。
詹姆斯·麥肯錫在《管理會計》一書的前言中，把問題分為17個大的方面，分別是：1.標準和記錄的需要和性質；2.需要標準和記錄控制的組織；3.管理報告；4.銷售控制；5.采購控制；6.交易控制；7.生產控制；8.人員控制；9.設備控制；10.部門控制；11.投資控制；12.職責控制；13.成本控制；14.財務控制；15.財務和經營計劃；16.所有權控制；17.利潤控制與分配。
第一卷包含前七期，每期分為數章，其余內容留作第二卷，第二卷原計劃于一年后出版。
《管理會計》的前言指出，現在應該將商業課程視為一個完整的整體，并指出：
“如果會計師要為企業高管提供良好的服務，他必須理解后一點，并能夠以高管可用于解決日常問題的形式呈現此類信息。不幸的是，會計師和企業高管往往不了解彼此的觀點和問題，希望本課程能夠消除這一困難。”
詹姆斯·麥肯錫還表示，芝加哥大學的教職員工認為：
1.商學院的所有學生都應接受會計方面的基礎培訓，作為完整商業課程的一部分。
2.本次培訓的主要目的是使學生懂得如何運用會計來解決商業問題。
3. 為了有效地達到這一目標，a. 可以用一般商業組織常遇到的問題來考核學生；b. 可以向學生傳授實用的會計技術知識；c. 可以對學生進行完整的培訓，讓他們學會如何在從計劃到控制商業運作的整個過程中運用會計和統計數據。
上述第 2 點和第 3(c) 點是詹姆斯·麥肯錫和芝加哥商學院與當時其他教授的不同之處。事實上，當時大多數學校都僅限于 3(b)。從歷史上看，會計的實用技術知識（通過 CPA 考試）一直是會計教育的主要目標。詹姆斯·麥肯錫率先提出了重要性在于使用會計數據的理念。
在放棄會計教學之前，他撰寫了《會計原理》，該書于 1929 年出版。
詹姆斯·麥肯錫在會計、預算、管理會計、會計原則、商業政策和管理財務等領域對商業教育做出了巨大貢獻，是少數站在商業研究前沿的學者之一，他的開創性工作為后人開辟了道路。
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