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技術(shù)支持已經(jīng)成為服務(wù)的一部分，也成為公司企業(yè)形象的重要的一部分。技術(shù)支持就是通過，用戶呼叫、服務(wù)中心調(diào)派、上門服務(wù)、用戶驗(yàn)收、總結(jié)歸檔、跟蹤回訪，技術(shù)支持通過解決產(chǎn)品技術(shù)問題，提高客的滿意度，而建立起企業(yè)的良好形象。目前，技術(shù)支持已經(jīng)成為服務(wù)的一部分，不僅僅是以解決技術(shù)問題為目的，更重要的是在客戶的心理建立起企業(yè)的形象，讓人們記住的是 企業(yè)的形象，進(jìn)一步記住所用產(chǎn)品的品牌，最后達(dá)成服務(wù)與品牌的完美結(jié)合。