鐵通網絡傳真 鐵通董事長趙吉斌：發展速度要高于行業平均水平，實現年均 30%增長率
更新時間：2024-06-23 16:45:51作者：佚名
2006年12月27日 23:58 通訊行業新聞
本報記者 王為民 李傳濤
中國鐵通董事長趙繼斌在接受《通信產業報》記者采訪時表示：“我們的發展速度必須高于行業平均水平，沒有這個，中國鐵通就很難發展。”為此，中國鐵通的目標是實現年均30%的增長率。
鐵通成立六年來，年均保持30%以上的增長速度，公司資產從成立時的100多億元增長到如今的500多億元。
數字可以反映趨勢，但不能代表一切。當前，中國鐵通面臨的市場環境更加嚴峻，固網業務面臨移動業務的挑戰。數據顯示，去年，我國電信業務總量比上年增長25.4%，業務收入增長11.7%，量增不增收趨勢明顯；全年新增移動用戶數是新增固網用戶的1.5倍。此外，3G牌照發放充滿變數，也使得未來市場發展充滿變數。
在此形勢下，固網運營商紛紛選擇轉型之路來應對市場變化，而作為后來者的中國鐵通又該如何尋找適合自身發展特點的“新動能”？
壓力之下取得突破
從公專網協同發展到“暢網誠信服務”；從寬帶戰略到數字集群；從“村村通工程”到青藏線，成立六年來的中國鐵通雖然不斷適應市場多樣化需求，不斷推出充分結合自身優勢和市場的新產品，但中國鐵通畢竟是后入者，抗風險能力還比較弱，尤其在公網市場，網間結算不暢、新業務申請困難等問題較多，使得網絡資源有限的中國鐵通難以形成獨特的競爭優勢。
分析人士認為，與其他運營商相比，中國鐵通的真正優勢還是集中在專網方面，而問題的焦點在于如何充分利用這些資源。正如外界所注意到的，中國鐵通目前在專網市場還只是處于運維層面，例如今年7月開通的青藏線，中國鐵通就只負責GSM-R通信線路的維護。雖然這也能給中國鐵通帶來不少收入，但從固網發展的經驗來看，語音為主的業務收入并不能成為引領企業可持續發展的核心，關鍵在于如何在網絡增值業務上多下功夫。
“目前鐵路運輸正在向現代物流方向發展，這將對通信系統帶來新的要求。另外，鐵路還有豐富的跨區域集團用戶資源，中國鐵通可以利用這些資源。”上述分析師說。
這已經進入了中國鐵通管理層的視野。中國鐵通一位高層曾對記者表示，未來中國鐵通將在專網運維上推出各類增值業務，充分調動專網資源，“我們不僅要維護好，更要運營好”。
此次香港ITU電信展上，中國鐵通以“鐵路白色歲月、中國鐵通百年”為主題高調亮相，再次向外界證明了中國鐵通在專網市場的技術實力和服務經驗。
優勢具體體現在哪些方面？
但要挖掘專網資源，僅僅依靠歷史關系是不夠的，需要更多專業的技術和服務支撐，打造中國鐵通在專網上的市場和品牌。
6年來，中國鐵路通信集團公司組織開展了大量新技術、新業務、新設備的試驗和研發工作。中國鐵路通信集團公司是今年7月1日通車的青藏鐵路唯一提供GSM-R系統運營服務的基礎電信運營商，全程參與了青藏鐵路建設。
在3G領域，依托北京TD-SCDMA外場技術試驗網，中國鐵通還承擔并組織實施了TD-SCDMA產業化專網技術試驗，數字集群在沈陽、長春、重慶三地實現全網覆蓋，發展集團用戶300余家、終端2萬余臺，在亞太市場峰會、廣東第十屆世界青年花樣游泳錦標賽等重大活動中得到廣泛應用。
據了解，鐵通目前正在申請的12項集群業務專利均已通過國家知識產權局的初審，以鐵通呼叫中心業務、IP_VPN業務等為代表的近10項增值業務和新型業務也得到了市場的良好認可。
在服務方面，早在2002年6月，中國鐵通就上線了“10050”統一客戶服務平臺，建立了全國計費結算中心、省級計費中心和全國客戶服務體系，也是全國首家向用戶提供詳細市話話費的電信運營商。數據顯示，去年，中國鐵通全年客戶投訴率僅為0.08%，服務質量大幅提升。
尋找新動力
隨著以接入為主的傳統固網業務增速放緩，連續幾年實現30%以上增長的中國鐵通不可避免地觸及了增長極限。在短期內無法開展公眾移動通信業務的情況下，如何利用傳統資源優勢，為公司繼續增長注入新動力？這是中國鐵通亟待回答的問題。
中國鐵通的資源優勢顯而易見。正如中國鐵通董事長趙繼斌多次強調的那樣，中國鐵通最大的優勢是擁有一張真正意義上的“全國性網絡”，可以為大量企業客戶，特別是全國性企業客戶提供優質的電信服務。第二個優勢是擁有一個超級大客戶——中國中鐵。目前其他幾家運營商還沒有一個能為他們帶來每年40億元產值的大客戶。
因此，利用自身服務鐵路信息化的經驗，借助全國網絡優勢拓展服務區域，成為中國鐵路通信集團公司確定新動能最現實的選擇。
在此背景下，今年下半年鐵通網絡傳真，中國鐵通正式進軍中小企業信息化市場，推出“新商機”客戶品牌。“新商機”面向企業、政府、教育、金融、醫療、保險、交通、旅游、物流、商業、新聞媒體等多個市場鐵通網絡傳真，其中又可分為電話接入、寬帶接入、電話會議、IP視頻、視頻監控、IPVPN、95105呼叫中心、400、800、600、網絡傳真（IP-FAX）、企業彩鈴、企業一號通、企業建站、國際數據業務、辦公OA、網絡安全、企業郵箱等業務，在拓展鐵通服務市場的同時，還能有效帶動各項業務的增長。
當然，推出面向中小企業信息化市場的服務只是鐵通尋找新動力的第一步。總結國內固網運營商在中小企業信息化市場的探索，不難發現，中小企業市場的首要作用并不是幫助運營商拓展新的服務領域，而是穩固運營商現有的用戶基礎，并在此基礎上提供差異化??服務。其次，就是面向行業信息化的ICT服務。與其他兩大運營商相比，鐵通在提供ICT服務的產業鏈資源方面還處于劣勢。
因此，在啟動新動能的過程中，不斷提升服務水平對于中國鐵通來說仍然具有極其現實的意義。