銷售必知！公司高層職位及部門常見英文縮寫全解析
更新時間：2024-11-09 17:54:53作者：佚名
公司高級職務：
CEO（首席執行官）CEO類似于總經理、總裁總經理 的英文，是企業的法人
COO（首席運營官）首席運營官類似于常務總經理
CFO（首席財務官） 首席財務官類似于財務總經理
CTO（首席技術官）首席技術官類似于總工程師
CIO（首席信息官） 首席信息官負責企業信息的收集和發布
公司部門：
總公司
分公司
商務辦公
人事部人事部
人力資源部Human Resources Department
總務部總務部
總會計部
銷售部Sales Department
國際部國際部
廣告部廣告部
企劃部Planning Department
研究開發部(R&D)
秘書室秘書池
銷售相關條款：
KA：Key Accounts（以前：主要客戶）大賣場、大型連鎖店
DM：傳遞消息直郵促銷傳單
POP：Point of the buy（原：point of buy）店面廣告
PDCA：Plan、Do、Check、Action Plan、Implement、Check、Measure 是管理循環的縮寫
4PS：產品、價格、渠道、促銷營銷組合 4p（產品\價格\渠道\促銷）
4CS：消費者需求、成本、便利、溝通
營銷組合4c（客戶需求\客戶接受成本\便利性\溝通）
MINI：迷你小型
SWOT：優勢、劣勢、機會、威脅（Strengths\Weaknesses\Opportunities\Problems）是內外部環境分析的工具
USP：獨特的特點在亞馬遜上查看
FAB：Feature、Advantage、Benefit 產品特點、好處、功效提升方法
POD：Product Of Difference 產品的賣點
SP：促銷
AD：廣告
NP：報紙報紙和雜志
PR：公共關系
店鋪檢查：店鋪審核（面向數量的終端調查）終端調查、市場滲透率調查（能見度）
FGD：焦點小組討論研討會（市場調查的一種）
戶外：戶外
GRP：Gross Rating Point（媒體術語）總收視點；總收視分
3A：Avalible、Able、Adsire 可以買、買得起、買得開心
A&U：態度和使用消費者態度和行為（市場研究）
TG：端子架
SKU：單一產品庫存單位
CPM：每百萬用戶的投訴數
CRM：客戶關系管理
JIT：準時制
KM：知識管理
LTC：最低總成本
LUC：最小單位成本
SO：銷售訂單
專業術語和概念：
使用率（Rating Points）：RP（指特定媒體的目標用戶規模，RP=用戶數/該媒體可能的用戶數×100%）
每千次展示成本：CPM（CPM=成本/用戶總數）
到達點：指所傳遞的廣告信息到達其所傳達的廣告對象的程度。到達率=總利用率-重復率
平均到達次數（Frequency）：指目標消費者發生相同接觸的平均次數。平均到達人數=總利用率/到達率
有效頻率：指消費者接受廣告信息時能夠產生效果的最小數量。
有效到達率：是指在一定時期內接觸同一廣告信息超過一定次數的廣告目標對象所占的比例。
銷售的4P：產品、價格、地點、促銷
銷售4C：消費者、成本、便利、溝通
媒體4P：如果把媒體看成是觸達消費者的商品，那么基于自媒體的思考就是媒體的4P。它還涉及嚴格的自我評估和對媒體產品本身質量的考慮。即媒體策劃（Plan）、媒體專業人員（Profession）、媒體銷售人員（Person）、媒體權力（Power）
投資回報率： 縮寫：ROI總經理 的英文，投資回報率。是指通過投資應該得到回報的價值，涵蓋了企業的利潤目標。利潤與經營業務所需的財產有關，因為管理者必須從投資和現有財產中賺取利潤。
股本回報率縮寫：ROE，普通股股東權益回報率。股本回報率，又稱股本回報率，是凈利潤與股東權益的比率。該指標反映股東權益回報水平。指標值越高貝語網校，投資回報率越高。
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