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IDEO下面解釋一下IDEO是一家公司，IDEO成立于1991年，由一群斯坦福大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)立。1991年，David Kelley Design和ID Two在同一年設(shè)計(jì)出了世界上第一臺(tái)筆記本電腦，這臺(tái)Grid筆記本電腦現(xiàn)在陳列在紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館。 IDEO的創(chuàng)意過程 一周設(shè)計(jì)一個(gè)購(gòu)物車的例子？ 文章如下： Two合并為IDEO。David Kelley在1982年為蘋果設(shè)計(jì)了第一款鼠標(biāo)。 關(guān)鍵詞：IDEO;設(shè)計(jì);購(gòu)物車;創(chuàng)意過程;設(shè)計(jì) 創(chuàng)意購(gòu)物車設(shè)計(jì)是一個(gè)理想，也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。購(gòu)物車是美國(guó)文化的象征，和Zippo打火機(jī)一樣耳熟能詳，同時(shí)也是一個(gè)非常死板的東西。在設(shè)計(jì)更新方面，它提供了豐富的可能性，但我們也知道，這也意味著令人難以置信的創(chuàng)新困境。 “行動(dòng)！” 上午10點(diǎn)，在Skillman的鼓勵(lì)下，我們開始出門忙碌起來，我們分成不同的小組，深入調(diào)查雜貨店、購(gòu)物車以及所有可能相關(guān)的技術(shù)環(huán)節(jié)。 通過將“理解”和“觀察”階段融入我們的工作日，我們正在實(shí)踐一種即時(shí)人類學(xué)：我們走出辦公室購(gòu)物車 的英文，咨詢業(yè)內(nèi)人士，并觀察社區(qū)中的人們。

幾位同事還走訪了帕洛阿爾托市中心一家名為 Whole Foods 的繁忙雜貨店的過道，觀察人們?nèi)绾钨?gòu)物。他們看到了安全問題，看到 XX 和孩子們擠在一起；他們注意到經(jīng)驗(yàn)豐富的購(gòu)物者如何利用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物服務(wù)將購(gòu)物車作為相對(duì)固定的底座，使他們能夠更靈活地在購(gòu)物過道之間移動(dòng)，而無需推著購(gòu)物車；他們還注意到，在擁擠的過道中，購(gòu)物者必須收起購(gòu)物車的后部，從那些移動(dòng)較慢或逆向而行的人身邊經(jīng)過。我采訪了一位在大型連鎖店購(gòu)買了一整車商品的經(jīng)驗(yàn)豐富的購(gòu)物者，發(fā)現(xiàn)了鋼鐵和塑料之間的交替，以及零件缺失或損壞的驚人成本。另一個(gè)團(tuán)隊(duì)參觀了當(dāng)?shù)氐囊患易孕熊嚨辏私庾钚碌脑O(shè)計(jì)和材料。一個(gè)家庭團(tuán)隊(duì)擺弄汽車座椅和嬰兒車。為了“打造”我們的購(gòu)物車，我們?cè)诋?dāng)?shù)氐囊患译娮由痰曜屑?xì)尋找小型機(jī)械零件。 另一個(gè)團(tuán)隊(duì)拜訪了一位名叫巴茨的購(gòu)物車修理工，他開著一輛用修補(bǔ)過的籃子和新輪子做成的貨車，在 Safeway 超市之間送貨。第一天結(jié)束時(shí)，他們確定了三個(gè)目標(biāo)：讓購(gòu)物車更適合兒童；計(jì)算出更高效的購(gòu)物系統(tǒng)；提高安全性。

圍繞這些主題，我們?cè)诘诙煸缟霞紡V益，尋找可能的解決方案。墻上印著經(jīng)典的頭腦風(fēng)暴原則，我們還準(zhǔn)備了巨大的彩色便簽和許多玩具來激發(fā)氣氛。如果一個(gè)想法看起來枯燥無味甚至愚蠢，我們也不會(huì)感到沮喪。我們鼓勵(lì)每個(gè)人表達(dá)自己的想法。新的、令人興奮的想法充斥著每個(gè)人的腦海，讓每個(gè)人都不會(huì)迷失在自己的想法中，這些想法往往是個(gè)人喜好（比如，如果你想要一輛可以保護(hù)你購(gòu)買 6 盒避孕套隱私的購(gòu)物車），或者在購(gòu)物車上為小孩子安裝一把帶尿布的高腳椅。到上午 11 點(diǎn)，氣氛已經(jīng)平靜下來，數(shù)百個(gè)奇怪的想法和草稿以及大量現(xiàn)成的模型擠滿了墻壁，就像一輛無人想要或正在接受結(jié)賬檢查的購(gòu)物車。我們開始投票選出“最酷”的設(shè)計(jì)。它們不能太理想化，因?yàn)樗鼈儽仨氃趲滋靸?nèi)準(zhǔn)備好投入生產(chǎn)。人們制作了彩色標(biāo)簽，并把它們貼在他們最喜歡的設(shè)計(jì)上。 午餐時(shí)，小組領(lǐng)導(dǎo)審查了設(shè)計(jì)和投票結(jié)果，并就需要改進(jìn)的地方做出了一系列決定。如果決策過程陷入僵局，即使是世界上最快的開發(fā)團(tuán)隊(duì)也無法贏得市場(chǎng)，所以等披薩做好的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了下一步的計(jì)劃。我們被分成了四個(gè)小組，有三個(gè)小時(shí)的時(shí)間來建立一個(gè)實(shí)體模型。每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)單獨(dú)的部分：購(gòu)物、安全、結(jié)賬和找到我們想買的東西。

每個(gè)小組經(jīng)過半小時(shí)的構(gòu)思后開始工作。許多人擠在當(dāng)?shù)?Ace Hardware 商店的過道上尋找創(chuàng)意和材料。我們的一位模型制作者從頭腦風(fēng)暴中想到了一個(gè)想法，要制造一輛可以靠邊停車的購(gòu)物車。周二下午 3 點(diǎn)，16 位同事以及每天在那里工作的 12 名機(jī)械師和模型制作者聚集在我們的工作室。他們感到了很大的時(shí)間壓力，需要拿出第一輪樣品，三個(gè)小時(shí)后，兩個(gè)粗糙的產(chǎn)品正在等待審查：一個(gè)非常漂亮，有一個(gè)優(yōu)雅、大方的彎曲桿；另一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，可以用來疊放手提袋。兩者都有一些高科技細(xì)節(jié)，一個(gè)供顧客尋求幫助的麥克風(fēng)和一個(gè)用于結(jié)賬的掃描頭。購(gòu)物車的設(shè)計(jì)是一個(gè)理想，也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。購(gòu)物車是美國(guó)文化的象征，就像 Zippo 打火機(jī)一樣為人所熟知，但也非常僵硬。它為設(shè)計(jì)更新提供了豐富的可能，但我們也知道它也帶來了令人難以置信的創(chuàng)意困境。我們選擇了每個(gè)模型的最佳功能并分配了任務(wù)。 接下來是組裝環(huán)節(jié)，大家開始用電焊條組裝微型購(gòu)物車模型，我們知道它必須是標(biāo)準(zhǔn)化的、對(duì)兒童安全的、易于存放的。當(dāng)一個(gè)人在電腦上展示外觀結(jié)構(gòu)時(shí)，另一個(gè)人已經(jīng)在審查購(gòu)物籃的設(shè)計(jì)了。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)直到第三天凌晨3點(diǎn)才收工，工作室繼續(xù)工作到更晚。周三早上6點(diǎn)，IDEO的專職焊工拿起圖紙，準(zhǔn)備制作小框架。與此同時(shí)，模型制作師Jim Feuhrer正和鑄工一起修補(bǔ)作品。令人驚奇、充滿挑戰(zhàn)的最后期限和共同的目標(biāo)讓這個(gè)“熱火朝天的團(tuán)隊(duì)”充滿活力。在附近的Bizzy's Cafe補(bǔ)充能量、喝完意式濃縮咖啡后，團(tuán)隊(duì)又開始了漫長(zhǎng)的一天工作。到了周四下午，團(tuán)隊(duì)還在奮戰(zhàn)，但開始思考各種可能性。我的兄弟、IDEO的創(chuàng)始人David帶著他一貫具有感染力的樂觀情緒來到工作室，告訴大家：“看起來很棒。太神奇了。”他們已經(jīng)開始把零件組裝起來，并要求雜貨店按照我們的設(shè)計(jì)安裝購(gòu)物籃。這時(shí)，David的態(tài)度突然轉(zhuǎn)變：“你不打算用這個(gè)購(gòu)物籃嗎？” 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)花了太多時(shí)間設(shè)計(jì)購(gòu)物車框架，無暇顧及購(gòu)物籃。時(shí)間只剩下幾個(gè)小時(shí)，雜貨店老板卡爾·安德森等幾人突然想到了亞克力板，立即加快了工作進(jìn)度。與此同時(shí)，每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都在進(jìn)行安裝測(cè)試。大家在工作室里忙到天快亮，但購(gòu)物車還是沒能完工。

節(jié)目還有幾個(gè)小時(shí)就要開始了，所以我們必須在開播之前把新購(gòu)物車打扮一番。星期五早上 9 點(diǎn)，我們把購(gòu)物車推到街上，放在會(huì)議室里，用布蓋住。每個(gè)人都聚集在一起，準(zhǔn)備在數(shù)百萬電視觀眾面前為新購(gòu)物車的揭幕歡呼。ABC 很喜歡這個(gè)新發(fā)明：我們熟悉又討厭的老式四四方方的購(gòu)物車被一個(gè)光滑閃亮的新發(fā)明所取代。主框架的每一側(cè)都向下傾斜成流線型曲線。主籃子不見了英語作文，它讓購(gòu)物車看起來像黑市烤架。新的開放式框架允許在購(gòu)物車的上下兩層靈活地放置六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)手提籃。購(gòu)物者可以把它用作儲(chǔ)物底座，只帶一個(gè)籃子去購(gòu)物。在收銀臺(tái)，店員可以將整齊地綁在購(gòu)物車框架上的物品放入塑料袋中。據(jù)我們所知，以前從來沒有人發(fā)明過這樣的東西。對(duì)我來說，它的本質(zhì)是它是一項(xiàng)重塑購(gòu)物體驗(yàn)的發(fā)明。 我們?cè)O(shè)計(jì)的購(gòu)物車兒童座椅靈感來自游樂園的滑軌和兒童座椅。它有一個(gè)像游樂園一樣的快速安全圍欄和一個(gè)有趣的塑料游戲表面。還有一個(gè)結(jié)賬掃描儀、兩個(gè)咖啡杯架和一組巧妙的后輪。拉動(dòng)后輪，固定的后輪就會(huì)松開，這樣你就可以輕松地將購(gòu)物車推到過道的一側(cè)；將輪子推回去，它就會(huì)再次鎖定到位。

ABC 的杰克·史密斯被拍到推著購(gòu)物車穿過雜貨店的過道，引來許多人驚訝的目光。經(jīng)理和店員都很喜歡它，并表示如果能修改一下，他們很樂意訂購(gòu)一批。我們花了一下午的時(shí)間慶祝我們的成功，并準(zhǔn)備恢復(fù)正常的客戶服務(wù)。購(gòu)物車設(shè)計(jì)好了，節(jié)目也播出了，我們以為這是一個(gè)圓滿的結(jié)局。但《夜線》節(jié)目播出后的第二天早上，我們的電話響個(gè)不停。我接到了來自全國(guó)各地看過節(jié)目的首席執(zhí)行官打來的幾十個(gè)電話。他們中的大多數(shù)人對(duì)購(gòu)物車沒有意見，相反，他們想知道我們是如何發(fā)明它的。一位首席執(zhí)行官告訴我，他第一次明白了創(chuàng)新意味著什么，以及它在商業(yè)環(huán)境中是如何運(yùn)作的。《夜線》是該節(jié)目當(dāng)年制作的最受歡迎的節(jié)目之一，以至于幾個(gè)月后又重新播出了。這個(gè)結(jié)果讓我們很驚訝，但也許這是不必要的。事實(shí)上，每個(gè)人都在談?wù)搫?chuàng)新和發(fā)明，但很少有人能在全國(guó)電視觀眾面前保證成功。 第三，購(gòu)物籃、購(gòu)物車在超市中的作用越來越重要，人們每次購(gòu)物的東西越來越多，在購(gòu)物過程中，一個(gè)合適的購(gòu)物籃或購(gòu)物車就變得不可或缺。

它可以讓人們的購(gòu)物更加輕松便捷，同時(shí)隨著國(guó)家免費(fèi)提供塑料袋政策的取消，個(gè)人家庭購(gòu)物籃也開始逐漸興起。四、問卷調(diào)查為了進(jìn)一步了解購(gòu)物籃、購(gòu)物車的現(xiàn)狀，我設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，對(duì)部分人群進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果如下。1、您在超市購(gòu)物時(shí)，是否使用過購(gòu)物籃、購(gòu)物車？2、您在超市購(gòu)物時(shí)，是否經(jīng)常使用購(gòu)物籃、購(gòu)物車？3、您在超市購(gòu)物后洗過手嗎？否是否否否否否否否否4、您認(rèn)為超市的購(gòu)物籃、購(gòu)物車存在安全問題嗎？5、您認(rèn)為超市的購(gòu)物籃、購(gòu)物車存在衛(wèi)生問題嗎？6、您認(rèn)為超市的購(gòu)物籃、購(gòu)物車使用時(shí)是否存在不方便的時(shí)候？ 否 是 是 否 是 否 7.您認(rèn)為超市的購(gòu)物籃、購(gòu)物車有進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)的必要性嗎？ 8.如果設(shè)計(jì)帶掃描頭的購(gòu)物籃或購(gòu)物車，您會(huì)優(yōu)先考慮嗎？ 五、報(bào)告分析 通過本次問卷調(diào)查分析，我發(fā)現(xiàn)一些問題：目前使用的購(gòu)物籃、購(gòu)物車存在一些安全衛(wèi)生問題，且設(shè)計(jì)不夠完善，有一定的設(shè)計(jì)空間。 六、購(gòu)物籃與購(gòu)物車的比較 示例： 類型：固定式 材質(zhì)：多為塑料、不銹鋼絲 適用場(chǎng)合：多為超市和商場(chǎng)等 示例： 類型：折疊式 材質(zhì)：多為防水布和金屬空心管 適用場(chǎng)合：多為家庭、個(gè)人 購(gòu)物車分類比較簡(jiǎn)單定義及簡(jiǎn)單分類 購(gòu)物車，英文trolley，是指超市等大型自助商場(chǎng)中顧客用來暫時(shí)存放選定商品的手推車。

通常有好幾層，可以存放不同的物品，有的還可以載小孩。購(gòu)物車有普通購(gòu)物車和人字形購(gòu)物車，美式購(gòu)物車，澳式購(gòu)物車，日式購(gòu)物車，平板購(gòu)物車，塑料購(gòu)物車，人字形購(gòu)物車，美式購(gòu)物車，澳式購(gòu)物車，日式購(gòu)物車，平板購(gòu)物車，塑料購(gòu)物車。人字形購(gòu)物車，美式購(gòu)物車，澳式購(gòu)物車，日式購(gòu)物車，平板購(gòu)物車。七、創(chuàng)新追蹤？拉桿購(gòu)物籃（購(gòu)物籃的大小，購(gòu)物車的享受）座椅購(gòu)物籃：購(gòu)物途中坐下來休息一會(huì)兒也是不錯(cuò)的選擇。八、結(jié)論通過本次產(chǎn)品設(shè)計(jì)中對(duì)購(gòu)物籃、購(gòu)物車的研究，我獲取了很多相關(guān)信息，在了解了市場(chǎng)上的一些需求和反應(yīng)后，發(fā)現(xiàn)市面上常見的購(gòu)物籃、購(gòu)物車還是有很大的設(shè)計(jì)空間的。 安全、衛(wèi)生、造型都有可能成為我們?cè)O(shè)計(jì)的目標(biāo)。 方案構(gòu)思 1.設(shè)計(jì)分析 這次設(shè)計(jì)是想發(fā)現(xiàn)社會(huì)生活中一些與工業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的問題，并通過自己的設(shè)計(jì)，運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)去解決問題。 我們這幾周做了幾次社會(huì)實(shí)地調(diào)查，在馬路上，在一些公共場(chǎng)所等等。最終在最后一次超市的調(diào)查中，我確定了我的設(shè)計(jì)課題，也就是購(gòu)物車的設(shè)計(jì)。我也多次走訪了市區(qū)內(nèi)多家超市、商場(chǎng)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了一系列的問題，并在自己的設(shè)計(jì)中加以解決。 問題1：超市收銀臺(tái)前經(jīng)常會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，對(duì)于一些商品的價(jià)格，顧客無法清楚地得到相關(guān)信息。

對(duì)于購(gòu)買了較多商品的顧客來說，不確定所購(gòu)商品的總價(jià)款，為了避免付款時(shí)錢不夠的尷尬情況，超市提供的購(gòu)物籃或者購(gòu)物車都是金屬和硬塑料材質(zhì)的，超市人多擁擠的時(shí)候，很容易撞到別人或者因?yàn)檫^道太窄導(dǎo)致通行不便，由于超市購(gòu)物車體積較大，操作起來也有些麻煩。二、方案的設(shè)計(jì)方法在得到了一系列的問題之后，我對(duì)每個(gè)問題進(jìn)行了分析。第一，解決收銀員問題，可以先在每一個(gè)單獨(dú)的購(gòu)物車上安裝掃描器，也就是減少收銀員在收銀臺(tái)一個(gè)一個(gè)掃描的時(shí)間和精力。如果先掃描購(gòu)物車，就可以在收銀臺(tái)直接把數(shù)據(jù)給收銀員看，然后付款。這樣可以大大縮短時(shí)間，達(dá)到要求。 第二、安裝掃描頭后，可以對(duì)顧客手拿的商品進(jìn)行掃描，并將相關(guān)數(shù)據(jù)完整顯示在購(gòu)物車背面的液晶顯示屏上。讓顧客做出更合理的選擇。第三、顧客放入購(gòu)物車的所有商品都會(huì)匯總顯示在液晶顯示屏的總價(jià)欄上。3、方案比較與權(quán)衡液晶顯示屏的放置位置可以選擇放在背面或者上面，但為了空間利用率，直接放在背面。掃描器的放置方式也有很多種，可以分成四個(gè)角，每個(gè)角放一個(gè)小的；中間放一個(gè)原裝的掃描頭。最后經(jīng)過實(shí)際操作難度，選擇了前者。方案確定經(jīng)過前面的方案構(gòu)思工作，可以想到購(gòu)物車的大致模型，即購(gòu)物車主體采用人字形購(gòu)物車的造型，四個(gè)掃描頭分別放置在購(gòu)物車筐的四個(gè)頂角，購(gòu)物車背面放一個(gè)顯示相關(guān)信息的液晶顯示屏。

模型已經(jīng)成型，超市還可以根據(jù)顧客的實(shí)際需求，供應(yīng)各種型號(hào)的購(gòu)物車，方便顧客，節(jié)省空間，還可以提供各種顏色的購(gòu)物車，滿足顧客的需求，更加美觀。設(shè)計(jì)造型結(jié)構(gòu)功能分析掃描頭購(gòu)物車車身采用現(xiàn)有的人字形購(gòu)物車樣式，結(jié)構(gòu)符合要求。掃描頭的擺放位置也完全符合人機(jī)工程學(xué)的相關(guān)知識(shí)購(gòu)物車 的英文，滿足結(jié)構(gòu)要求。顯示屏的擺放位置也便于顧客直觀方便的查看，滿足功能要求。