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編者注：

這篇文章發(fā)表在《中國人力資源與社會保障》第7期中，2019年，作者Che Jing。

“不要忘記您的原始愿望，并牢記您的任務(wù)。”政黨和人民通過厚實(shí)，分享生與死，彼此和諧相處，并始終保持肉體和血緣關(guān)系是該黨克服所有困難和風(fēng)險的基本保證。 “獲得人民將贏得國家，失去人民將失去國家。”考試可以決定他一生中候選人的命運(yùn)。人事檢查的安全是一條生命線，涉及候選人。人事檢查是連接候選人和政府的“橋梁”，它涉及黨和政府的聲望。

近年來，Jinan人事檢查中心遵循了“積極預(yù)防，系統(tǒng)的反應(yīng)，癥狀和根本原因的治療以及保持底線”的工作思想”，將“五合一”的構(gòu)建作為起點(diǎn)，并將考試安全風(fēng)險作為主要界限作為主要界限，不斷地進(jìn)行工作系統(tǒng)，以確定良好的考試，并確定委托工作，并確定了差異，并確定了公平的效果，并確定了公平的態(tài)度，并進(jìn)行了公平的態(tài)度，并進(jìn)行了公平的態(tài)度。

候選人一絲不茍的服務(wù)

“天堂看到自己和人民看到，天堂聽到了自己和人民的聲音。”作為人們生計(jì)領(lǐng)域的最前沿，人力資源和社會保障局必須更加了解人們的工作和決策。 Jinan人事考試中心遵守以人們?yōu)橹行牡乃枷耄瑢⒑蜻x人保持在他們的心中，并從他人的角度積極思考，以便每個候選人都可以放心地參加考試。

讓測試站點(diǎn)越來越近。在考試場地安排方面，人事考試中心做出了最合適的安排。嘗試在城市中選擇具有方便的運(yùn)輸?shù)臏y試地點(diǎn)，嘗試安排可以在冬季保持溫暖并在夏季保持涼爽的測試地點(diǎn)，并要求測試地點(diǎn)配備學(xué)校醫(yī)生和入場券打印設(shè)備。與公交公司協(xié)調(diào)以增加測試地點(diǎn)的火車數(shù)量，以促進(jìn)候選人的平穩(wěn)參考。與公共安全和城市管理協(xié)調(diào)，清理檢查室周圍的命令，并允許候選人安靜地參加考試。照顧特殊候選人。在社會工作者考試期間，專門為盲人候選人設(shè)置了一個“單人檢查室”網(wǎng)校頭條，提供了諸如接送和下車，餐飲等周到的服務(wù)。候選人的父母被它移動，并贊揚(yáng)了人事考試中心的服務(wù)。

使獲取信息變得更容易。在注冊審查方面，允許候選人通過在線注冊“僅運(yùn)行一次”，附近的審查，簡化材料，簡化的流程以及向企業(yè)挨家挨戶的服務(wù)。加強(qiáng)信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)微信公共平臺，微信平臺查詢結(jié)果和證書，并實(shí)現(xiàn)候選人的在線考試服務(wù)。在每次大規(guī)模考試之前，通過互聯(lián)網(wǎng)，微信和其他媒體提前宣布測試站點(diǎn)的詳細(xì)地址和路線，以促進(jìn)候選人的旅行。

使窗戶服務(wù)更加體貼和體貼。更改服務(wù)方法以適應(yīng)人們的需求，并有效，方便，安全和友好。改善業(yè)務(wù)流程圖和“理解紙張”，優(yōu)化支持設(shè)施，并設(shè)置方便的設(shè)施，例如藥品盒。在服務(wù)對象，服務(wù)工作中的“零延遲”，“零延遲”，“零積壓”中實(shí)現(xiàn)“零避難”，服務(wù)態(tài)度中的“零積壓”，“零敷料”和服務(wù)質(zhì)量中的“零錯誤”。當(dāng)?shù)毓穹?wù)熱線的回應(yīng)率和滿意度均達(dá)到100％，在線問答問答率為100％。

主動改革候選人

Jinan人事考試中心主動從“如果我是他”的角度思考，采取了積極的行動，并主動服役，贏得了負(fù)責(zé)人的贊美和肯定。

每年，我們在各個級別和類型的政府機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)的各個級別和類型的社會考試，政策考試以及社會考試中每年都會安全，平穩(wěn)，平穩(wěn)地進(jìn)行社會檢查，有388,000多名候選人，超過12,900個考試室，超過2,000名巡邏人員，超過2,000名巡邏人員以及超過800名公共安全人員。對20項(xiàng)考試的注冊和審查已經(jīng)完成，已注冊了近200,000名注冊候選人。簽發(fā)了51,000條證書。完成了近200套各種問題。這些是與人民密切相關(guān)的“大事”。對于考試中心來說，這是一個逐次檢查和考試組織，對于候選人來說，這可能是他們的一生。無論候選人需要，考試中心的改革都在那里。

積極探索和優(yōu)化考試注冊過程。我們堅(jiān)持要“少差事和更多信息”，并取消了候選人的社會保證信息提交材料，特別連接了每個注冊點(diǎn)的社會保障線，配置了ID卡讀取器，并積極檢查了候選人的社會保障付款信息；取消了候選人的學(xué)術(shù)資格證書材料，并為每個注冊點(diǎn)配備了高光儀器，積極保留了候選人的學(xué)術(shù)資格證書材料和身份證信息。工作年證書被取消，該單位證實(shí)了這一點(diǎn)；對于各個特殊情況，通過主動接觸和對接，候選人應(yīng)避免逃跑。對于擁有更多候選人的單位，審核點(diǎn)將設(shè)置為雇主和實(shí)際??行動以練習(xí)“如果您不運(yùn)行，我將跑步”。

多年來，Jinan人事考試中心贏得了許多榮譽(yù)。肯定，榮譽(yù)，甚至更責(zé)任。考試中心將負(fù)責(zé)責(zé)任，努力為人們提供更好的服務(wù)。

嚴(yán)格的紀(jì)律，真實(shí)和實(shí)用主義

加強(qiáng)干部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。 Jinan Municipal人事考試中心專注于工作，派對建設(shè)和雙手強(qiáng)大，并積極建立一個具有強(qiáng)大政治品質(zhì)和高專業(yè)品質(zhì)的干部團(tuán)隊(duì)。組織所有黨員研究黨的憲法，政黨紀(jì)律和黨派規(guī)則以及憲法和法律，認(rèn)真教育黨員，牢固地建立遵守法律和法規(guī)的意識，始終在黨憲法和政黨規(guī)則允許的范圍內(nèi)行動，并始終將自己置于政黨規(guī)則和法規(guī)的約束和監(jiān)督之下。

專注于考試的科學(xué)性質(zhì)。我們必須堅(jiān)持要使問題設(shè)定工作是提高人事考試競爭力并不斷提高問題的科學(xué)和相關(guān)性的重要組成部分。加強(qiáng)專家團(tuán)隊(duì)在設(shè)定問題上的建設(shè)。根據(jù)擴(kuò)大專家設(shè)定問題的數(shù)量，我們將不斷提高專家團(tuán)隊(duì)的水平，有效地配置測試問題，實(shí)現(xiàn)人們位置匹配和測試使用組合。為了確保定期更新問題庫問題，建立了每周查看問題，每月收集問題并每年討論問題的工作機(jī)制，以確保各種問題的需求；堅(jiān)持根據(jù)需求設(shè)定問題并將問題設(shè)置為主要目的，實(shí)現(xiàn)基于工作的問題并改善問題的科學(xué)性質(zhì)；做實(shí)際和詳細(xì)的問題機(jī)密性。問題設(shè)定工作采用所有進(jìn)入考試并簽署機(jī)密協(xié)議的專家的形式。提出測試問題后，應(yīng)根據(jù)機(jī)密性要求打印，密封，包裝和操作測試文件濟(jì)南市人事考試信息網(wǎng)，以防止測試問題泄漏從源頭中泄漏。

我們將專注于標(biāo)準(zhǔn)化考試。 300個省標(biāo)準(zhǔn)化考試室和市政人員考試命令平臺已經(jīng)進(jìn)行了投資和建造，這使指揮平臺和標(biāo)準(zhǔn)化檢查室之間的連接能夠啟用信息服務(wù)檢查。改進(jìn)考試過程，列出前檢查前協(xié)調(diào)，在線注冊，資格審查，檢查室安排，檢查紙接送和交付監(jiān)督，考試的組織，檢查室管理，檢查室管理，標(biāo)記，分?jǐn)?shù)注冊，得分?jǐn)?shù)據(jù)管理和歸檔以及進(jìn)一步的檢查以及進(jìn)一步的檢查和填充缺口。

我們將實(shí)施測試紙安全性，信息安全性和檢查管理等系統(tǒng)。專注于考試的關(guān)鍵鏈接，并根據(jù)精致的標(biāo)準(zhǔn)一一實(shí)施。專注于確保測試紙的安全性，完善測試紙運(yùn)輸，存儲，循環(huán)和回收的每個鏈接的操作要求，選擇嚴(yán)肅和負(fù)責(zé)任的測試紙護(hù)送，并嚴(yán)格而精心策劃以確保丟失或沒有測試紙不會丟失任何答案表。我們很重要的是要將問題保密，建立了用于使用機(jī)密室和問題庫的層次結(jié)構(gòu)批準(zhǔn)責(zé)任系統(tǒng)，對紙張標(biāo)記和轉(zhuǎn)錄機(jī)實(shí)施了兩級密碼保護(hù)，并每天24小時監(jiān)視，兩人一起運(yùn)行并相互監(jiān)督。形成一組工作方法，以“在考試前檢查安全危害，監(jiān)督中學(xué)入學(xué)考試的風(fēng)格和紀(jì)律，并總結(jié)考試后的經(jīng)驗(yàn)”。 2018年，吉南市政人員考試取得了零“相同的測試文件”的突破，該文件被人力資源和社會保障檢查中心完全認(rèn)可。

專注于考試的安全。

首先，我們將嚴(yán)格檢查檢查注冊階段的注冊條件，并包括在檢查注冊階段對畢業(yè)證書的社會保障詢問和真實(shí)性識別，仔細(xì)檢查檢查注冊信息，并迅速采訪具有異常注冊的單位以解決風(fēng)險。專注于加強(qiáng)與人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通和警告，并加強(qiáng)人力資源機(jī)構(gòu)的注冊人員管理。加強(qiáng)懲罰和約束。每個審查點(diǎn)都與公共安全部門協(xié)調(diào)，以安排警察。一旦證實(shí)了偽造文件的候選人，他們將被移交給警察進(jìn)行處理。

第二個是在檢查過程中注意風(fēng)險控制。與多個部門進(jìn)行溝通，在每次考試中，市政公共安全局與各種警察（例如在線監(jiān)控濟(jì)南市人事考試信息網(wǎng)，交通警察，公共安全和防火保護(hù)）合作，以加強(qiáng)在線公眾輿論和現(xiàn)場安全保證。警察駐扎在現(xiàn)場與測試地點(diǎn)合作，在確定候選人的入學(xué)處并保持測試地點(diǎn)的順序方面做得很好。省和市政廣播部門安排無線電檢測車輛，以監(jiān)視整個過程中的無線信號。城市管理執(zhí)法部門安排城市管理執(zhí)法人員在每個測試地點(diǎn)的檢查室周圍保持命令。增加曝光率，并采取將作弊人員清單提供給雇主等的形式，以阻止作弊候選人。 2018年，共有167名候選人違反了紀(jì)律和法規(guī)。

第三個是根據(jù)法律應(yīng)對違反紀(jì)律的行為。聘請了一支專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)參加作弊過程，以確保作弊是在法律和程序上處理的。進(jìn)行了嚴(yán)格的程序，并成功地對同一審查紙判決做出了一項(xiàng)行政重新審議案件。此外，我們通過各種媒體廣泛宣傳考試紀(jì)律和處理違規(guī)行為，并積極營造一種誠實(shí)考試的氛圍。

人事檢查是特殊的，風(fēng)險系數(shù)較大，安全要求很高，因此他們無法忍受任何粗心大意。 Jinan人事考試中心堅(jiān)持使用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)致的過程來進(jìn)行考試工作，并使用專業(yè)團(tuán)隊(duì)為考試服務(wù)，確保每年有40多次考試和近10,000次考試中的零事故。